Nossa política de devolução é de 2 dias. Passados os 2 dias da compra, infelizmente não é possível solicitar reembolso ou troca.

Para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter seus dados trocados, isso ocorrerá em crime e tomaremos providências cabíveis com uma denuncia.

Em caso de compra de GIFT CARD, após a compra o recebimento do código é impossível fazer a devolução e também pode ocorrer em crime, caso haja efetuamento de estorno por Método de pagamento de cartão de crédito, todas as conversas são registradas tomaremos medidas cabíveis.

Itens adicionais que não podem ser devolvidos:
* Cartões presente(GIFT CARDs)
* Produtos de software para download


Para efetuar a devolução, apresente o recibo ou comprovante de compra.

Reembolsos (quando aplicável)
Uma vez que o produto para devolução for recebido e verificado, enviaremos um e-mail para notificá-lo que recebemos sua mercadoria para devolução.

O seu reembolso será processado. Emitiremos o crédito automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento da compra em alguns dias.
Não nos responsabilizamos em caso de atrasos de devolução por conta da instituição que faz o estorno no cartão de crédito.

Reembolso atrasado ou não recebido (quando aplicável)

a devolução só ocorrerá se estiver dentro do prazo, em caso de envio e não dermos uma resposta no período de devolução observaremos o tempo da data de solicitação.

Se você ainda não recebeu o reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, já que pode demorar algum tempo até o reembolso ser lançado.
Depois entre em contato com o seu banco. Geralmente, existe um tempo processamento antes de lançar um reembolso.